支付宝官方证实其乘车码用户数超过2亿。蚂蚁金服公共出行事业部总经理王敏在受访时表示，目前支付宝在包括公交地铁、单车、高速等在内的出行场景，服务用户数已达4亿，其中乘车码用户超2亿，在公交地铁场景合作城市已经超过320个。
王敏称，阿里巴巴助力一个行业的升级，会探索符合这个行业需要的“技术+生态”。据了解，支付宝率先在业内研发出“双离线二维码”技术，2016年首次在杭州公交车应用，开启了刷码乘公交服务。目前，这一便捷的乘车体验已覆盖了全国各主要城市。香港版“支付宝”AlipayHK以1分钟40人过闸的速度，背后就是“双离线二维码”技术。
随着移动支付和人工智能的普及，整个公交产业互联网化升级，“交通大脑”、“大数据线路”、“智能调度”成为可能。2019年4月，杭州公交、杭州公交云联合支付宝上线了全国首条大数据公交，三个月客流量提升4倍。在湖南长沙，一位调度员基于公交大脑，能快速完成2-3条线路管理，车辆调度管理从以往的25辆增加到60辆。上海地铁还联合阿里巴巴成立“智慧票务联合开放实验室”，研发面向全行业的轨道交通新产品。
